Politique de confidentialité

Post Foods Canada Inc. (« Post Canada ») se préoccupe des questions liées au respect de la vie privée en ligne et souhaite que vous sachiez comment nous recueillons, utilisons et divulguons tous les renseignements personnels qui vous identifient (p. ex. vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, etc.). La présente politique explique nos pratiques en ligne en matière de renseignements et les choix que vous, en tant que visiteur à ce site Web, pouvez faire quant à la collecte et à l’utilisation des renseignements vous concernant..

Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons?

Nous recueillons des renseignements qui permettent de vous identifier (p. ex. vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, etc.) lorsque vous nous les fournissez volontairement par le biais des diverses fonctions disponibles sur le présent site Web, tel que décrit ci-dessous

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pourrions vous demander de nous fournir des renseignements personnels dans les cas suivants:

Si vous nous achetez ou demandez un produit, une publication ou une offre promotionnelle, ou si vous profitez d’un rabais ou d’une offre similaire, nous pourrions vous demander de fournir vos coordonnées ou des renseignements concernant le mode de paiement (tels que le numéro de votre carte de crédit) afin de traiter votre demande.

Vous participez de votre plein gré à ces activités et nous n’utiliserons les renseignements qui permettent de vous identifier que vous fournissez pour ces activités qu’aux fins auxquelles les renseignements nous ont été fournis. Il se peut que nous utilisions les renseignements que vous nous fournissez pour répondre à vos questions ou à tout commentaire, pour gérer nos promotions et nos sites, pour répondre à votre demande, honorer votre abonnement ou remplir votre commande ou pour fournir ou améliorer nos produits et services de quelque autre façon que ce soit. Nous ne vous enverrons aucun bulletin en ligne ou communication de ce genre par courrier électronique à moins que vous n’ayez expressément consenti à les recevoir. Cependant, nous pourrons vous envoyer des avis de modification de notre Politique de confidentialité.

Il se peut que nous vous donnions l’occasion d’accepter de recevoir nos communications promotionnelles. Si vous acceptez que nous vous envoyions ce genre de documents, il se peut que nous utilisions les renseignements pour communiquer avec vous à propos de nos produits, services et promotions, pour vous fournir d’autres renseignements que vous demandez ou pour améliorer les produits et services que nous offrons. Vous pourrez toujours vous désabonner en tout temps des courriels et des autres communications.

Nous n’exigeons pas que vous nous fournissiez des renseignements qui permettent de vous identifier afin de jouer à nos jeux offerts sur le présent site Web.

Si vous communiquez avec l’un de nos représentants des services à la clientèle via notre site, il se pourrait que l’on vous demande des renseignements tels que vos nom, adresse, numéro de téléphone, ou adresse électronique afin de pouvoir répondre à vos questions ou commentaires.

Comment recueillons-nous les données par voie électronique?

Nous utilisons parfois la technologie des témoins, des pixels espions et autres moyens similaires sur notre site pour en améliorer la fonctionnalité et la navigation par nos visiteurs. Les renseignements recueillis par ces moyens incluent notamment (1) votre adresse IP, (2) le genre de navigateur et de système d’exploitation utilisé, (3) les pages du site visitées par un utilisateur et (4) les autres sites Web visités avant de parvenir à notre site.

Si vous souhaitez désactiver les témoins, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment le faire. Veuillez noter que si vous désactivez les témoins, vous pourriez vous trouver dans l’impossibilité d’accéder à certaines caractéristiques personnalisées de notre site. Les témoins ne recueillent et ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse électronique.

Les balises Internet, les balises graphiques et autres fonctions similaires du genre pixels espions nous permettent de compter le nombre de personnes qui ont visité une page Web particulière, ou d’accéder à certains témoins. Nous pouvons utiliser des pixels espions sur nos sites Web pour compter les utilisateurs et pour les reconnaître en accédant à nos témoins. Le fait d’être en mesure d’accéder à nos témoins nous permet de personnaliser notre site Web et d’améliorer votre expérience lorsque vous le visitez. Nous pouvons également inclure des pixels espions dans les messages que nous envoyons par courrier électronique dans le format HTML afin de déterminer lesquels ont été ouverts. À l’instar des témoins, les pixels espions ne recueillent et ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse électronique.

Comment partageons-nous les renseignements personnels ?

Sauf ce que nous décrivons ci-dessous, nous ne vendons ni ne transférons ou divulguons de toute autre manière à des tiers les renseignements permettant de vous identifier que nous avons recueillis sur ce site Web.

Nous fournissons parfois les renseignements personnels à des partenaires avec lesquels nous effectuons des promotions conjointes et à des tiers qui fournissent des services en notre nom. Ces entités peuvent utiliser les renseignements uniquement en rapport avec les services de promotion particuliers qu’ils nous fournissent (p. ex. remplir une commande, répondre à vos questions ou commentaires, offrir un tirage au sort, un prix, mener un sondage auprès des consommateurs, réaliser une enquête à propos d’une plainte, etc.).

Nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement que nous possédons à votre sujet en cas de vente ou de cession de tout ou partie de notre entreprise ou de nos biens à un tiers. Nous nous réservons également le droit de partager les renseignements dont nous disposons avec les sociétés appartenant à notre société mère, Post Holdings, Inc. Cela comprend le partage de renseignements avec nos affiliés des États-Unis, Post Foods, LLC aux fins de recherche menée auprès des consommateurs, de publicité et de marketing.

Nous nous réservons le droit de divulguer tout renseignement personnel en fonction des besoins si des organismes d’application de la loi nous le demandent, ou si la législation, un règlement, l’ordonnance d’un tribunal ou une entité gouvernementale l’exige. Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels à des tiers si nous avons des raisons de penser que la divulgation desdits renseignements est nécessaire pour enquêter sur de possibles violations de la loi, pour coopérer avec toute enquête judiciaire ou pour identifier toute personne qui pourrait enfreindre les modalités d’utilisation de notre site, communiquer avec elle ou entamer des poursuites contre elle. De plus, nous nous réservons le droit d’utiliser vos renseignements personnels pour protéger nos droits, nos renseignements personnels, notre sécurité ou nos biens.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site peut contenir des liens vers les sites Web de nos filiales et de nos associés ainsi que vers des sites Web qui appartiennent à des tiers et qui sont exploités par ceux-ci. Les sites appartenant à cette dernière catégorie pourraient être dotés de leurs propres politiques sur la protection des renseignements personnels et ne seront pas régis par la présente. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection des renseignements personnels ou du contenu des sites Web qui appartiennent à ces filiales, associés et tiers et qui sont exploités par ceux-ci. D’autres sites Web pourraient recueillir et traiter les renseignements de façon différente. Nous vous encourageons donc à lire attentivement la politique sur la protection des renseignements personnels de chaque site que vous visitez.

Clavardoirs et babillards ou tableaux d’affichage électroniques

Si vous utilisez des clavardoirs et babillards ou tableaux d’affichage électroniques que pourrait offrir notre site, il vous faut savoir que lorsque vous divulguez volontairement des renseignements qui permettent de vous identifier (p. ex. nom, adresse électronique, etc.) sur un babillard ou un tableau d’affichage électronique, dans un clavardoir ou dans tout autre lieu interactif où des renseignements personnels peuvent être affichés, les renseignements peuvent être recueillis et utilisés par d’autres utilisateurs d’Internet. Cela peut se traduire par la réception de messages inattendus envoyés par d’autres participants ou parties. Nous n’assumons par ailleurs aucune obligation quant à la sécurité des renseignements que vous affichez de votre plein gré dans des clavardoirs et sur des babillards ou tableaux d’affichage électroniques.

Parlez-en à un ami

Ce site peut parfois contenir une application « Parlez-en à un ami » qui vous permettra d’envoyer plus facilement de la documentation affichée sur notre site à des amis ou à des parents par courrier électronique. Pour pouvoir adresser votre courriel, l’application vous demandera de saisir l’adresse électronique du destinataire ou des renseignements similaires (y compris votre adresse électronique). Ces renseignements sont uniquement utilisés par l’application pour adresser votre message afin qu’il soit adéquatement envoyé. Veuillez vous assurer de ne fournir que les adresses électroniques de vos amis qui ne considéreraient pas ces messages en tant que pourriels.

Renseignements personnels concernant les enfants

Certaines portions de notre site Web peuvent viser les enfants de moins de 13 ans (à l’exception des enfants de moins de 13 ans du Québec). Sur notre site Web, nous ne recueillons pas sciemment de renseignements qui permettent d’identifier les enfants qui ont moins de 13 ans sauf dans le cas de certains concours. Si un enfant de 12 ans ou moins participe à un concours et qu’il est admissible à un prix, nous communiquerons avec le parent (pas l’enfant) pour accorder le prix, y compris l’obtention des renseignements supplémentaires nécessaires pour accorder le prix et pour acheminer le prix. Nous n’utiliserons les renseignements personnels concernant l’enfant à aucune autre fin que celle de mener à bien le concours et nous ne partagerons les renseignements avec aucun tiers sauf dans les conditions décrites ci-dessus. Nous ne conservons aucun renseignement permettant d’identifier l’enfant dans notre base de données une fois que le concours aura pris fin et que les prix auront été accordés.

Nous permettons aux enfants de moins de 13 ans de communiquer avec nous pour nous poser leurs questions ou nous offrir des commentaires au moyen du lien « Communiquer avec nous » se trouvant sur notre site Web. Pour qu’il pose une question ou formule un commentaire, nous ne demandons que son prénom, son âge et son sexe à l’enfant. Nous ne lui adresserons pas une réponse directe, mais nous répondrons à certaines questions et donnerons suite à certains commentaires de temps à autre sur notre site Web. Si votre enfant a moins de 13 ans et qu’il a une question à nous poser ou un commentaire à nous formuler, veuillez nous poser la question ou nous formuler le commentaire en son nom en nous fournissant vos renseignements personnels.

Canada seulement

Ce site Web est destiné uniquement aux résidents du Canada. Toutes les questions liées à ce site sont régies par les lois de la province de l’Ontario et celles du Canada, selon le cas. Si vous vous trouvez hors du Canada et que vous communiquez avec nous, sachez que tout renseignement que vous nous fournirez sera transféré au Canada et qu’en nous fournissant ces renseignements, vous autorisez explicitement leur transfert.

Façon dont nous protégeons les renseignements qui permettent de vous identifier

La sécurité des renseignements qui permettent de vous identifier est importante à nos yeux. Nous entretenons des protections d’ordre administratif, technique et physique conçues pour protéger contre l’utilisation et la divulgation non autorisées des renseignements qui permettent de vous identifier recueillis sur ce site Web ainsi que contre l’accès non autorisé à ceux-ci.

Modification de notre Politique de confidentialité en ligne

Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer en tout temps la présente Politique de confidentialité en ligne en vertu de notre seul pouvoir discrétionnaire. Veuillez relire cette Politique de temps en temps pour vous assurer que vous connaissez toutes les mises à jour ou tous les changements qui pourront lui avoir été apportés.

Votre consentement aux modalités de la présente Politique de confidentialité

En utilisant ce site Web, vous consentez aux modalités de la présente Politique de confidentialité, vous en approuvez toutes les modalités et vous approuvez notre Entente d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des modalités de la présente Politique de confidentialité ou avec l’une des modalités de notre Entente d’utilisation, veuillez ne pas utiliser ce site ou fournir de renseignements permettant de vous identifier.

Comment communiquer avec nous

Vos commentaires sont les bienvenus. Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations à propos de notre Politique de confidentialité ou si vous souhaitez :

vous pouvez communiquer avec nous de la façon suivante : Post Foods Canada Inc. C. P. 450 Niagara Falls (Ontario) L2E 6T8 Canada 1-800-431-POST